如何迅速化解愤怒
愤怒的情绪该怎么宣泄？
愤怒的情绪该怎么宣泄？
下面简述减少愤怒产生的三种途径。
①降低期望、要求：所谓希望越大，失望越大。愤怒也是一样。我们对别人的期望和要求越高，愤怒起来越强烈。这就是为什么，有些时候朋友会【翻脸不认人】；因为我们对朋友有更高的要求。在小事上我们对朋友更宽容，但在一些重大事件上我们对朋友则做出了更多的要求。比如【你居然抢我女朋友！？亏我还比你当哥们！】以及【我以为你了解我，相信我。没想到你和别人一样！】对在家庭方面，相信多数人都有过成绩不理想，被父母责备的经历。你可曾见过父母责备别人家的孩子成绩不好？没有吧。因为父母只会对自己的子女有这种【希望你成绩好】的期望。父母期望、要求越高，我等考砸后就越悲催。孩子对父母的要求高，也会产生愤怒。很多被娇惯的【小皇帝】当需求得不到满足的时候，就会开始闹腾。因为长辈长期无条件的满足他的需求，使得习以为常。满足往往来的很快，这种孩子往往缺乏【耐心】，无法忍受等待的过程，进一步导致容易愤怒。
比起【要求】，多抱点【给予】的心态，才是作为朋友、亲人的心态吧。不希望别人对你做过多要求，你也不要对别人做过多要求。希望别人照顾你，你也应该体谅别人。
②善意、有耐心：如果一个人习惯用【是否吃亏】【胜负】的角度去看待事情。那他对自己的【损失】会很敏感，自然容易愤怒。对于别人的言行，倾向于怀疑其是否针对自己，也会导致易怒。当认为【他是故意的】，人会更容易愤怒。事实上，现实生活中很多事情都可能是【误会】【巧合】。对于一个人的判断，我们不必急于对另一个人下【判决】。多一点耐心，多一分善意，给自己和别人都留点余地。因为说不定别人对我有误会，因而对我有敌意，如果我跟他对抗，那误会就会【成真】。这可以说是一种【自我实现预言】。不仅在对待他人时耐心重要，对待其他事物耐心也重要。【工作完成不了啊！烦躁！】【这个题目死活想不出来怎么做啊！烦躁！】【这尼玛队怎么排这么长啊！烦躁！】——多一点耐心，愤怒就不回来的这么快，来的这么强烈。
③认识到愤怒产生的关键在于自己：同一件事情，对不同的人而言会产生不同的情绪反应。这说明外界诱因，并不是人情绪的决定性因素。虽然有些极端刺激，必然引起愤怒——莫名甩你一巴掌；遭遇抢劫；看见父母被殴打；你怒不怒？可是日常生活中，这种极端刺激出现的概率是很低的。上述两点，也都是从我们自己的角度出发去处理愤怒。如果一个人认为【是你惹我的！】他的愤怒就【理直气壮】难以控制……
化解矛盾十大技巧？
1.用正确的态度去对待冲突
2.“穿上别人的鞋”走路
把自己放在别人的角度去考虑同一问题，并问我自己：“如果换上了我，把我放在员工的位置上，我的态度会是怎样”只有这样，才能理解我的员工;
3.有矛盾冲突就有解决问题的办法
不要忽视矛盾的存在，不用等待的态度去希望矛盾自动消失。尝试用不同的方式去解决不同的问题;
4.向问题进攻，不向人进攻
对事不对人，就事论事。不参杂个人感情和偏见，不感情用事;
5.不要非辩论成功不罢休
不要强词夺理地和员工争论，不装腔作势去压人。如果员工同意表面上迎合了上级，但他不是心服口服，其实是上级领导输了;
6.当员工持不同看法时，不要认为自己的权利受到冲击、威信受到挑战，一定要认真分析他为什么持这种观点;
7.当谈话由于情绪过于激动时，应该立即停下来，等到他情绪稳定后再谈;
8.尊重员工
即使员工犯了不可饶恕的错误，要开除他，但也要给予他同样的尊重。因为他在人格上，永远和我是同等的。
9.该让步时就得让步
只要是对工作对员工有利，不要怕损伤自己的威信和丢了面子。
10.避免使用结论性的词语
“你总是”、“你一贯”、“大家都说你”、“你从来不”，我也不用带感情方面的词语：“我最恨的”、“我气愤极了”、“我最不喜欢”等等。应该用一些准确表达的词语：“在这个问题上”、“这次”、“有时”和“我更主张”、“我更赞同”、“我感到最理想的办法”等等。